Очень участились случаи, когда гости записываются на услуги, и без предупреждения или критично поздно предупреждают об отмене. Постоянно переносятся.
Мы не вводим жестких мер, потому что нам важен трафик и посещаемость.
Но очень хочется о себя попросить людей ответственнее относиться к чужому времени.
Меня восхищают коллеги, кто работает со своей записью очень строго при безответственном поведении клиентов.
Случаи настолько участились, что мы вынуждены строже работать с теми, кто лишает салоны выручки, занимая время. Когда мы опаздываем- мы понимаем об этом не за минуту до записи. Когда мы плохо себя чувствуем, мы понимаем это не за минуту до записи. Когда у нас сменились планы- мы можем об этом предупредить.
Я стараюсь быть ответственным клиентом и призываю всех остальных учиться быть ответственнее. Ни к чему хорошему это не приводит. Мы хотим обслуживать тех, кто уважает нас и наших сотрудников.
Давайте относиться серьезное к салонам красоты и клиникам. Мы предприятие — а не ноготочки для подружки. Дисциплина клиента -один из залогов качества индустрии.