На the Business of Fashion вышел очень интересный подкаст про то, как в 2025 году индустрия моды сталкивается с беспрецедентным давлением — речь про инфляцию, конкуренцию и диджитальность — и все это требует еще больше сил, чтобы удержать своих клиентов. Сейчас, особенно как никогда, бренды рассматривают коммьюнити как самую глубокую и эмоциональную форму взаимодействия. Ведущий подкаста Леи Таканаши озвучивает очень правильные вопросы, которые сейчас задает себе разумный потребитель: «Что действительно побуждает меня совершить покупку, так это ответ на вопрос «что представляет собой этот бренд»? Каковы его ценности? Как он улучшил мою жизнь, помимо того, что я просто ношу что-то?». И еще один важный момент — это совет «быть» и слушать своих клиентов. «Присутствуйте лично в местах проведения мероприятий, пожимайте руки людям, разговаривайте с ними», — говорит Леи, — «Личный опыт, такой как поп-апы и мероприятия, углубляет вовлеченность гораздо больше, чем одни только цифровые показатели». Получается, я с ним на 100% согласна 😎🖤