Я всегда за то, чтобы искупать людей во внимании, где надо — отшлифовать сервис. Всегда лишнего с горкой и дам и в догонку отправлю.
Но ненавижу, когда люди вымучивают что-то через хамство или хитрость или такие претензии.
Было сегодня мероприятие, такое просто, лайтовое. Все приходили, пили, ели, общались. Была игра с шариками, кому-то везло и доставал подарок, кому-то нет, я говорила «девчонки,игра возможна без подарка». Так и было, кто-то выигрывал, кто то ничего не доставал.
За час до конца мероприят поняли, что все выигрышные шарики уже гости достали, решили убрать, чтобы тупо никто уже не доставал пустые шарики.
Но каждый клиент в любом случае получал подарок при Покупке!
Но человек решил «разнести» и обесценить все мероприятие мне в директ. Из за розыгрыша. Я понимаю суть, но не понимаю подход.
Хочу на этом примере сказать. Так делать не надо. Это не создает внутри меня ни единого желания сделать хоть что-то для этого человека. Иногда проще клиента «потерять», что я и сделала своим ответом. Потому что это хамство, клевета и наглость.
В другом случае предложили бы может что-то еще. Но надо для этого быть нормальными людьми .
Будьте проще, к вам люди потянутся. И будьте легче. Иногда вы яро боретесь за то, чтобы вытянуть шарик, в котором уже ничего нет.
