Интересное наблюдение: компании всё чаще используют игровые механики, чтобы сотрудники больше вовлекались в работу: рейтинги, бейджи, соревнования, серии достижений и награды за выполнение задач. По сути, человеку постоянно дают маленькое ощущение ещё одной попытки, и хочется продолжать. РБК называет это «эффектом казино».
Звучит весело, пока не понимаешь, что между мотивацией и манипуляцией довольно тонкая грань. Когда за рабочий результат дают не только зарплату, но и очки, статусы и место в рейтинге, можно незаметно начать работать ради самой игры.
Забавно, что мы и так весь день живём в игровых механиках, среди которых игры и свайпы в приложениях, лайки, уровни, бонусы, достижения. Теперь осталось добавить к этому ещё и работу.
Представляю офис будущего: «Поздравляем! Вы закрыли 47 задач подряд. До нового уровня осталось 3. Не останавливайтесь».