Описание
Россиянам могут дать право отказаться от услуг, где решения принимает искусственный интеллект
Если человек не хочет взаимодействовать с нейросетью, компания должна будет предоставить альтернативу — например, перевести клиента на живого сотрудника. Речь не о запрете технологий, а о возможности выбора. Бизнесу придётся предусмотреть опцию обслуживания без ИИ в своих сервисах и поддержке.
Сейчас законопроект находится на стадии обсуждения, а вступить в силу такие правила могут с 2027 года. По сути, это попытка закрепить простое право — иногда разговаривать не с алгоритмом, а с человеком. Походу больше никаких роботов в чатах доставки еды и такси 🤪
